名称:北京语易教育中心
地址:东城区东方广场D座1609室
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礼仪培训 中心简介:

 

白色京华语易教育中心成立于2013年,是一所集培训、认证、文化交流等为一体的多元化教育机构。依托于北京各大院校的优质资源,经过多年的发展与壮大,现已在国内15个城市设立分枝机构及办事处,同时也与6所高校建立深入的人才培训合作关系。截止2015年底,京华语易已为国际国内90余家企业提供服务,并与超过20家企业签订长期服务协议。鉴于师资力量雄厚、服务体系完善、社会贡献突出,京华语易成为各大院校、大使馆、国际国内旅行社、跨国企业及政府部门指定培训合作机构(详见客户见证),定期委托我机构进行业务合作与人才培训工作,并对我们的工作给于了肯定和较高的评价。
白色作为行业内的领跑者,京华语易终坚持高素质人才为基础的发展理念,着眼于人才强化建设。通过不断引进国内外优秀专业人才、先进的服务及管理理念,京华语易掌握最前沿的人才培养建设理论及服务体系。通过对软硬件两方面不断的提升与完善,给于客户更好的服务体验。基于高素质人才为基础的发展观念,本着专业、专注、专致的服务理念,京华语易将不断的开拓创新,完善服务体系,为每位客户提供更加专业品质的产品与服务!

 

企业文化:

 

* 价值观:责任、诚信、尊重、质量、贡献、前沿、创新
* 使命:与客户共同成长,成就客户、成就自己。
* 愿景:以客户为中心,打造行业旗舰航母,树立行业示范标杆!
* 社会:以高品质产品与服务回馈社会!
* 客户-始终坚持站在客户的角度,以实现客户最大利益为宗旨。
* 产品服务-品质为灵魂!
* 人才-专业、专注、专致!
服务原则:
* 以客户为导向,切实保障客户利益最大化;
* 以需求为基准,确切掌握客户需求,针对性产品与服务设计;
* 以发展为出口,着眼于长远发展,解决当下矛盾。
服务目标:
* 差异化的竞争优势
* 更大的发展潜力
* 客户利益最大化

 

教学理念:

 

白色质量是企业的生存之本。京华语易引进先进的管理理念,以制度化、流程化监控每个环节,让整个客户服务流程达到可量化考核、可视化监督。在日趋竞争激烈的市场环境下,京华语易以提升产品和服务品质为核心发展观念,不断开拓进取,在成就客户的同时成就自己。
白色京华语易成立伊始就投入大量人力物力成立产品研发部门。从客户角度出发,以客户需求为基础,研究客户需求的多样性和特殊性,创新研发不同类型的产品与服务,以期尽可能多的满足客户的不同需求。通过客户调查反馈,对产品不足之处进行改进与提升。其次,我们定期的对国际国内同类产品进行调研,了解前沿发展信息,博百家之长,不断的推陈出新。
白色服务质量我们从多个维度考查。确认我们专业人员对于客户需求清晰明确,并制定相应的服务方案。定期抽查工作过程、服务态度、客户反馈等方面内容。定期调查专业人员与客户的适应度,有问题及时处理解决。定期考查工作进度与客户认可情况,并及时做出调整。按照流程对工作人员整体服务效果及反馈进行总结。考核结果及时反馈于客户,并依据客户要求对工作人员及服务项目进行调整。

白色实现客户最大收益是我们一直遵循的服务理念。我们要求京华语易的每个员工都成为学习型的人才,不断的进步,提升自己各方面的能力,让每位职员在京华语易这个大舞台实现自身的价值。通过员工自身的提升来提高我们对于客户的服务品质。社会责任是每个企业都应承担的,以品质的产品与服务回馈社会,这是我们一直在做并将一如继往的坚持下去。无信不立,诚信是社会健康发展的基础,也是人与人之间建立关系的基本原则,对于企业更是如此。对客户我们坚持诚信为本,同样我们也要求员工之间以诚信为基准,让诚信的观念融入到每个人的血液中。

 

客户见证:

 

以下列表为我中心客户(排名不分先后)
北京大学
清华大学
北外附校
一汽大众
品信唯尔
天津恩弗斯
北奥国旅
山东国旅
诺兰特移动通信
卡尔拉得
德勤会计事务所(北京)
意大利大使馆

美国宝洁公司
美国甘维珍公司...

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